POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles des utilisateurs du site taxi-autourdemoi.fr sont collectées et traitées.

Le responsable du traitement est :

BIR TRANSFERT
Société par actions simplifiée (SAS)

SIREN : 908 799 562
SIRET : 908 799 562 00016

Siège social :
6 Allée des Fleurs
94700 Maisons-Alfort – France

E-mail : contact@taxi-autourdemoi.fr
Téléphone : +33 1 84 80 92 51
Site internet : https://taxi-autourdemoi.fr

Le site taxi-autourdemoi.fr est exploité par BIR TRANSFERT.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la réservation d’une prestation de transport, BIR TRANSFERT peut notamment collecter les informations suivantes :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de départ ;
adresse de destination ;
date et heure de la prestation ;
catégorie de véhicule sélectionnée ;
nombre de passagers ;
nombre de bagages ;
numéro de vol lorsque celui-ci est renseigné ;
informations ou instructions complémentaires communiquées lors de la réservation ;
informations relatives à la réservation et au trajet ;
informations nécessaires à la facturation et au paiement ;
échanges avec le service client ;
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Seules les données nécessaires à la gestion des demandes et à l’exécution des prestations sont collectées.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :

traiter les demandes de réservation ;
confirmer et organiser les prestations de transport ;
communiquer avec le client avant, pendant ou après une prestation ;
transmettre au chauffeur les informations nécessaires à l’exécution de la course ;
gérer les modifications ou annulations ;
traiter les paiements et la facturation ;
assurer le suivi et le service client ;
répondre aux demandes et réclamations ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires applicables à BIR TRANSFERT.

Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Bases légales

Selon la nature du traitement, BIR TRANSFERT traite les données personnelles notamment sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : pour traiter une demande de réservation, organiser et exécuter une prestation de transport.

Obligation légale : lorsque la conservation ou le traitement de certaines informations est imposé par la réglementation.

Intérêt légitime : notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus, gérer les réclamations et améliorer le fonctionnement du service.

Consentement : lorsque celui-ci est requis par la réglementation, notamment pour certains cookies ou communications facultatives.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles aux personnes qui en ont besoin pour assurer la gestion et l’exécution de la prestation.

Elles peuvent notamment être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, à :

BIR TRANSFERT et aux personnes autorisées à traiter les réservations ;
au chauffeur chargé d’effectuer la prestation ;
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
aux prestataires de paiement lorsqu’un paiement électronique est effectué ;
à l’hébergeur du site ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Les informations communiquées au chauffeur sont limitées à celles nécessaires à la bonne réalisation de la prestation.

BIR TRANSFERT ne vend pas les données personnelles de ses clients.

6. Paiements

Lorsque le client utilise un moyen de paiement électronique, certaines données nécessaires au paiement peuvent être traitées directement par le prestataire de services de paiement concerné.

BIR TRANSFERT n’a pas vocation à conserver les données bancaires complètes du client lorsque celles-ci sont traitées directement par un prestataire de paiement sécurisé.

Les conditions et politiques de confidentialité propres au prestataire de paiement peuvent également s’appliquer.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les données relatives aux réservations et à la relation client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la prestation puis archivées pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales, comptables, fiscales ou à la gestion d’éventuelles réclamations.

Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard de leur finalité, sauf lorsqu’une durée de conservation supérieure est imposée ou autorisée par la loi.

8. Sécurité des données

BIR TRANSFERT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
l’altération ;
la divulgation non autorisée.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

9. Cookies

Le site taxi-autourdemoi.fr peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement.

D’autres cookies, notamment de mesure d’audience ou liés à certains services tiers, peuvent également être utilisés sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou gérer ses préférences concernant les cookies au moyen de l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, notamment des droits suivants :

droit d’accès à ses données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter :

contact@taxi-autourdemoi.fr

Une vérification de l’identité du demandeur pourra être effectuée lorsque cela est nécessaire afin d’éviter qu’une personne non autorisée puisse accéder aux données d’un tiers.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime, après avoir contacté BIR TRANSFERT, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Services et sites tiers

Le site peut utiliser ou proposer des services fournis par des prestataires tiers, notamment pour l’hébergement, la cartographie, la mesure d’audience ou le paiement.

Lorsque l’utilisateur accède à un service tiers, le traitement de certaines données peut également être soumis à la politique de confidentialité de ce prestataire.

La présence d’un service, d’un lien ou d’une référence à un tiers ne signifie pas que BIR TRANSFERT est officiellement affiliée ou partenaire de ce tiers, sauf lorsque cela est expressément indiqué.

13. Modification de la politique de confidentialité

BIR TRANSFERT peut modifier la présente politique de confidentialité afin notamment de tenir compte d’une évolution réglementaire, technique ou des services proposés.

La version applicable est celle publiée sur le site taxi-autourdemoi.fr.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement des données personnelles :

BIR TRANSFERT
6 Allée des Fleurs
94700 Maisons-Alfort – France

E-mail : contact@taxi-autourdemoi.fr
Téléphone : +33 1 84 80 92 51